Reisel Sud Ouest recherche pour son antenne Toulousaine un technicien systèmes et réseaux junior qui interviendra sur ce poste chez son client dans le secteur retail. Vous interviendrez en tant que Consultant Reisel dans la région Toulousaine en CDI, à pourvoir dès que possible.
En tant que Technicien support informatique N1/2, vous aurez pour missions principales les suivantes :
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs,
- Gérer de bout en bout les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution ou leur escalade,
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques),
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (via Active directory),
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations techniques.